Garantietermijn
Elektrische scooters
24 maanden garantie (vanaf de factuurdatum) wanneer het onderhoud door Scoot City is uitgevoerd.
Scootmobielen en andere elektrische voertuigen
24 maanden garantie (vanaf de factuurdatum) wanneer het onderhoud door Scoot City is uitgevoerd.
Accu
Lithium accu: 24 maanden
AGM loodaccu: 12 maanden

Garantie voorwaarden

• In het bezit zijn van het aankoopbewijs.
• Alle onderhoudsbeurten, als aangeduid in het onderhoudsboekje, tijdig hebben plaatsgevonden.
• Het voertuig conform het onderhoudsschema word onderhouden door een erkende specialist.
• Indien u de onderhoudsbeurten elders dan bij de erkende specialist laat uitvoeren dient u de facturen hiervan te kunnen tonen, de garantietermijn zal hierdoor kunnen worden beïnvloed.
• Wanneer de klant zelf onderdelen gaat (laten) inbouwen in de motor of zelf het onderhoud van het voertuig gaat uitvoeren kan er geen beroep meer gedaan worden op de garantie.
• De originele onderdelen mogen niet vervangen worden door niet-originele onderdelen.
• Als u aanspraak wilt maken op de volledige garantie mogen de reparatiewerkzaamheden uitsluitend uitgevoerd worden in een werkplaats van een aangesloten dealer.

De garantie dekt niet:

• Normale slijtage en beschadiging veroorzaakt door het gebruik van het voertuig, zijnde geen materiaal- of constructiefout, zijn als dusdanig niet gedekt door de garantie: de vervanging van binnen- en buitenbanden, rubberen onderdelen, remschijven of trommels, riemen, filters, kettingen, tandwielen, wielspaken en niet genoemde slijtage delen.
• De onderhoudswerkzaamheden zoals: software updates, smeren, afstellen, reinigen enz.).
• Op plastic onderdelen of kuipdelen wordt enkel garantie verleend als er constructiefouten of fabricagefouten worden geconstateerd voor de aflevering van het nieuwe voertuig aan de klant.
• Verergering van de schade door voorgezet gebruik van het voertuig bij een defect of probleem.
• Schade die opzettelijk is toegebracht door de begunstigde/eigenaar.
• Wanneer een scooter meer dan 30.000km heeft afgelegd en/of voor commerciële doeleinden is gebruikt; zoals bijvoorbeeld voor verhuur, thuisbezorging of koeriersdiensten.
• Corrosie of oxidatie van het oppervlak van het chassis, schroeven en alle overige behandelde of onbehandelde onderdelen worden niet gedekt door de garantie.
• Geluiden en trillingen die geen enkele invloed hebben op de betrouwbaarheid, veiligheid en het weggedrag van het voertuig worden niet gedekt door de garantie.
• De schade die voortvloeit uit nalatigheid, een verkeerd gebruik, het niet naleven van de in de gebruikshandleiding vermelde aanwijzingen.
• Aanvullende niet door de dealer gemonteerde onderdelen of aanpassingen (bijv: opvoer software update, alarmen, radio, lampen enz.).

Belangrijke informatie over accu’s van elektrische voertuigen

• Bij niet correct gebruik kan de levensduur van de accu worden verkleind of ze kunnen zelfs kapot gaan. Denk eraan dat de accu door zelfontlading langzaam leeg loopt. De capaciteit van een accu neemt ook af bij lage temperaturen. Wij adviseren altijd minimaal één keer in de maand bij te laden, en indien de accu niet in gebruik is deze op kamertemperatuur op te slaan. Bij verkeerd gebruik zal de garantie vervallen.
• De actieradius van een accu kan bij lage temperaturen met een kwart afnemen. Anders gezegd: in de winter haal je minder kilometers uit je accu dan in de zomer. Dit verschil kan oplopen tot 25 procent. Om je accu zo lang mogelijk goed te houden is het beste advies om hem te blijven gebruiken. Ook in de winter.
• De rij-afstand, uithoudingsvermogen en prestaties van de accu zijn niet gedekt door de garantie. De daadwerkelijke afstand die haalbaar is is afhankelijk van meerdere factoren zoals: gewicht van de berijder staat van de accu(‘s), omgevingstemperatuur, snelheid en rijstijl. Om de actieradius zo lang mogelijk te houden kan de maximale snelheid minder worden wanneer de accu leger is.
• In de landen van de Europese Unie, wordt de consument beschermd via wettelijke rechten zoals bepaald door de van kracht zijnde nationale regelgeving. Onderhavige contractuele garantie kan deze rechten niet inperken.